Kundenmeinungen

Tolles Preis-Leistungsverhältnis - konnte sich preislich gegen große Mitbewerber durchsetzen !!! Reibungslose schnelle Abwicklung vom Angebot bis zur Auslieferung Gut eingespielts Montage-Team Schade, nur dass sie soweit von uns entfernt sind. Sonst würde ich direkt mal in ihr Möbelgeschäft kommen.

Liebes Möbel Letz Team, wir bedanken uns ganz herzlich für den reibungslosen Ablauf bei der Bestellung und Lieferung unserer Himolla Ledereckcouch mit Relaxsessel. Nachdem wir lange auf der Suche nach unserer Wunschcouch waren, sind wir bei Euch fündig geworden! Das Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive kostenloser Lieferung und Aufbau, ist einfach unschlagbar und dank Eures Jubiläumsangebotes, konnten wir noch ein paar Euro sparen! Die Lieferzeit hat sich leider verzögert, aber auch hier hat Möbel Letz sich unglaublich kulant gezeigt und unsere alte Couch kostenfrei mitgenommen und entsorgt! Wir sind absolut überzeugt von Eurem Warenangebot und werden mit Sicherheit nochmal bei Euch bestellen! Auch unsere Freunde sind begeistert und werden bei Euch einkaufen! Herzliche Grüße aus dem Saarland ❤️

Problemlose Bestellung, gute durchgängige Kommunikation, eigene Anlieferung mit Aufbau und fairer Preis. Danke Möbel Letz, so macht Möbelkauf Spaß.

Es hat wirklich von Anfang an alles gut geklappt. Die beiden Herren haben sich am Tag der Lieferung des öfteren gemeldet um unnötige Wartezeiten einzugrenzen. Der Aufbau hat dann auch problemlos geklappt. Ich bin zufrieden...

Alles hervorragend. Die Kommunikation bei der Bestellung sowie zur Lieferung ist sehr gut. Lieferung erfolgte pünktlich und der Aufbau schnell. Alle Mitarbeiter, ob am Telefon oder bei der Lieferung sind sehr freundlich und geduldig. Immer wieder gerne.

Kommunikation und Lieferung liefen sehr gut

Wir sind mehr als zufrieden. Sowohl die Bestellabwicklung, die Terminabsprache als auch die Anlieferung verliefen problemlos. Die Mitarbeiter, die unser Sofa geliefert haben, waren sehr freundlich und waren auch sehr flink. Ich kann Möbel-Letz wärmstens empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Couch, Bestellung, Kundenservice und die Lieferung war reibungslos, einfach perfekt. Sehr freundliche Möbelauslieferer, danke. Ich werde wieder bei ihnen bestellen und sie weiter empfehlen. Grüße aus Poppenlauer.

Ich bin mit dem Onlineshop, dem Bestellablauf, dem Preis, der Kommunikation, dem Einhalten der avisierten Lieferzeit und der freundlichen Lieferung sehr zufrieden. Der angegebene Liefertermin wurde gut eingehalten. Das Möbel Letz zur Porta-Gruppe gehört, mit eigenen Fahrzeugen und Mitarbeitern ausliefert und die Lieferung auf Rechnung anbietet hat mein Vertrauen in eine Möbelbestellung hier im Onlineshop gestärkt. Ich hatte mich für eine Couchgarnitur von Firma Zehdenick entschieden und bei Möbel Letz einen sehr guten Preis gefunden. Durch eine laufende Rabattaktion wurde der Preis in meinem Fall sogar noch attraktiver. Der Möbelhersteller hatte die Möbel für den Transport angemessen verpackt und sie wurden Schadensfrei angeliefert.

Lieferung kam zu einem anderen Termin als angekündigt. Lieferung war unvollständig. Nachlieferung der fehlenden Teile dauerte mehrere Wochen. Teile sollte zunächst durch mich selbst montiert werden. Erst nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage wurde zugesagt, dass die fehlenden Teile auch durch Monteure montiert werden. Dadurch aber erneute Verzögerung.
Obwohl die Erbringung der vollständigen Lieferung deutlich verzögert bis heute kein Entgegenkommen seitens Möbel Letz.
Leider nie wieder!



Antwort von Möbel Letz


Sehr geehrter Marco,
 
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Meinung.
 
Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass der Produzent Ihres Sofa's leider anstatt wie gewünscht schwarze Füße, silberne Füße zu Ihrem Sofa geliefert hat.
 
Der Umstand der falschen Füße wurde direkt bei der Anlieferung durch unsere Mitarbeiter in dem Lieferprotokoll vermerkt
und an unserem Kundendienst weitergeleitet. 
 
Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die richtigen  Füße unser Lager erreicht haben und wir diese wie telefonisch mit unseren Disponeten besprochen am Dienstag, dem 03.02.2026 in der Zeit zwischen 11.00 Uhr und 13.30 Uhr liefern und montieren werden.
 
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen Sie trotz der Umstände als zufriedenen Kunden beliefert zu haben.
 
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Möbel Letz

Von der Bestellung bis zur Abwicklung klappte alles ausgezeichnet. Liefertermin wurde per Mail angekündigt und nach Bestätigung auch termingerecht durch eigrnes Perdonsl zuverlässig ausgeführt. Der bestellte Fernsehsessel entspricht den Erwartungen optisch und qualitativ zu 100 %. Jederzeit gerne wieder.

Alles hervorragend. Von der Bestellung, über die Kommunikation und die Lieferung. Ware ist auch top

Alles Top,von der Bestellung bis zur Lieferung. Gerne wieder

Wir haben überwiegend sehr positive Erfahrungen mit Möbel Letz gemacht. Sowohl die Bestellung als auch der gesamte Ablauf bis zur Lieferung verliefen reibungslos. Besonders begeistert waren wir von der Verpackung der bereits vorgefertigten Möbel. Alles war sehr gut erklärt, sodass es zu keinerlei Problemen kam. Aufgrund dieses positiven Gesamteindrucks würden wir jederzeit wieder bei Möbel Letzbestellen.

Die Kaufabwicklung und der Service waren einwandfrei. Die Lieferung erfolgte pünktlich und reibungslos. Das Auslieferungsteam war freundlich und hilfsbereit. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.